答复意见：

尊敬的来信人：您好！根据《安徽省物业管理条例》第七十九“物业管理区域内禁止侵占、损坏物业的共用部位；擅自改变房屋外观，擅自改变建筑物及其附属设施的用途；业主或物业使用人封闭阳台以及安装空调外机、太阳能热水器、外置式晾衣架等设施，应当遵守管理规约，保持物业的安全、整洁、美观”违反规定的物业服务企业应当制止。制止无效的及时报告有关行政主管部门依法依规处理。经县住建局工作人员实地查询，小区物业服务企业按照物业服务协议、管理规约的约定，制止业主违规行为，未违反条例和管理规定。望广大业主积极配合，遵守规定，共同创建文明家园。

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